Ingen benægtede

Danske Haveselskab

Danske Skønlitterære Forfatteres pris Den svære Toer og P

Popsi og Krelles julesange indeholder de allermest populære julesange for de mindste

HVEM HAR TAGET MIN KAFFE? Liv Martine & Simone Thorup Eriksen Ingen benægtedeHvad skal der til for at holde p mine kunder? Gode kundeoplevelser! Og hvordan skaber man s dem? Nr hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen prsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder