Cuando Loki le comente a Jane rumores de una bestia acosando a las almas de Midgard

Menos mal que cuenta con el apoyo de sus amigos y de doña Terita

divertida y entretenida

como homenaje a nuestra querida Amalia Domingo Soler

Un paso adelante filosofia politica Cuando Loki le comente aFernando Snchez Paredes y Gabriel Vallejo Lpez responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qu los clientes abandonan a las empresas